Spedizione
Gli ordini vengono evasi entro 2-3 giorni lavorativi dal momento della conferma dell'ordine.
Le spese di spedizione sono riportate nel carrello del sito, all'atto del completamento dell'ordine.
Assicurarsi di fornire un indirizzo corretto, dove ci sarà qualcuno a ricevere l'ordine.
I nostri corrieri effettuano due tentativi di consegna per ogni spedizione.
Nel caso in cui il primo tentativo di consegna fallisca, il corriere tenterà un secondo tentativo nelle successive 24 ore lavorative all'indirizzo di consegna indicato. Se anche il secondo tentativo non dovesse andare a buon fine, l'ordine entrerà in giacenza gratuita per 7 giorni solari presso la filiale del corriere.
Trascorsi i tempi prestabiliti, in mancanza di una comunicazione atta a sbloccare la giacenza, l'ordine tornerà al mittente.
Nel caso di spedizione all'estero, le stesse saranno eseguite dopo l'ottenimento dei permessi presso le autorità competenti. I dazi doganali dell'esportazione, non contabilizzati al m omento dell'acquisto, sono da intendersi completamente a carico dell'acquirente.
Cosa fare alla consegna del pacco
Quando il corriere consegna l'opera, accertarsi che il pacco non sia rotto o bagnato.
Se il pacco sembra danneggiato, si consiglia di accettare la consegna con riserva. In questo caso, dovrà essere inviata, entro 24 ore dalla data di consegna, una mail con le foto del pacco a: iperuraniogallery@gmail.com.
ATTENZIONE: non ritirare una consegna non equivale a un reso. Il Cliente è tenuto ad accettare la merce che ha acquistato.
Resi
Qualora il reso sia dovuto a difetti di conformità del prodotto acquistato, dovrà rivolgersi alla nostra Assistenza Clienti, inviando una mail a: iperuraniogallery@gmail.com, specificando nell'oggetto "Articolo mancante, danneggiato o non conforme", nonché, il numero dell'ordine.
Sarà nostra cura ricontattare il Cliente e fornirgli le indicazioni circa la restituzione.
Sarà, quindi, cura del cliente, imballare l'opera e rispedirla a:
Iperuranio Gallery
Via Matese, 79
81010 San Gregorio Matese (CE)
Italy
Le spese e i rischi di spedizione sono a carico del Cliente.
Dopo l'arrivo del reso al nostro magazzino, entro 10 giorni, sarà eseguito il rimborso.